У Натальи Степановны когда-то была работа, семья. Была нужной кому-то. Но никто уже не помнит Наталью Степановну 20 лет назад. Никому тут это неинтересно, все такие.
Санитарки — те больше по фамилии, да покрикивают. А волонтеры — они душевные, спрашивают о жизни, слушают. И Наталья Степановна уносится воспоминаниями в прошлое...
Одиночество, ненужность, серые будни и жизнь людей в четырех стенах — это то, что волонтеры добровольческого движения «Даниловцы» видят ежедневно.
Уже 13 лет они посещают самые закрытые учреждения — психоневрологические интернаты, детдома для детей с инвалидностью, детские приюты, дома престарелых — все, что обычно огорожено бетонным забором и куда надо заходить через звонок заведующей.
Жизнь в таких учреждениях лишена самой жизни: любимого дела, встреч с родными. И задача волонтеров-даниловцев — приходить и разговаривать. Радовать, интересоваться, дружить. И не по праздникам, а регулярно, потому что — да, как у Антуана де Сент-Экзюпери, — нельзя однажды не прийти, зная, что тебя ждут.
Карантин показал нам всем, что такое изоляция. Но показал и путь ее преодоления. Сейчас почти все учреждения соцзащиты оснащены оборудованием для видеосвязи — от планшетов до больших мониторов, чтобы постояльцы учреждений могли общаться с родственниками и друзьями, которые до начала пандемии, хоть и редко, но навещали своих близких. И движение «Даниловцы» решило этим воспользоваться и начать большой проект — онлайн-волонтерство в отдаленных детдомах и домах престарелых.
Юрий Белановский
«Ситуация пока выглядит так: если не мы, то никто, — говорит руководитель „Даниловцев“ Юрий Белановский. — Карантин заморозил волонтерство там, где оно было. И в ближайшие месяцы не везде оно возродится. Да и в принципе социальное добровольчество по России носит большей частью разовый характер — провести праздник в детдоме, акцию или субботник в доме престарелых. Эффект от этого небольшой.
А несчастные люди так и остаются до следующего праздника забытыми миром у себя на койках. Наш проект — реальная возможность зайти в такие учреждения на регулярной основе.
Мы это умеем — выслушать, рассказать, поддержать. Даже спеть-сплясать.
Наши волонтеры чего только не делают в психоневрологических интернатах и детдомах при помощи ноутбуков — и концерты устраивают, и йогой занимаются. И человек там знает — каждую субботу или вторник к нему придут. Он больше не один!»
В этот волонтерский проект сразу попросилось около 30 учреждений со всей страны.
Причем директора и заведующие сделали это сами. Среди учреждений — дом престарелых в городе N. Почему N — об этом ниже.
«Отдаленный регион — это, конечно, не Москва, видеосвязью там пользуются неуверенно, — говорит координатор проекта Юлия Старикова. — В назначенный день мы туда позвонили по Zoom’у, медсестры позвали к монитору трех бабушек. Те были совершенно дезориентированы — обычно на этом экране им показывали кино, а тут люди фактически из телевизора говорят! Мы решили применить проверенный прием: концерт по заявкам. И спрашиваем: „Наталья Степановна, а какая ваша любимая песня? „Эхо“ Анны Герман?“ Мы быстро ищем песню и тут же ставим. И Наталья Степановна, которая больше всех была смущена тем, что телевизор с ней разговаривает, вдруг расцветает! Мы, оказывается, ее не просто так спросили!..»
Через 40 минут сеанс закончился, и к монитору пригласили других трех бабушек. И тут из коридора прокрадывается Наталья Степановна и пристраивается на стуле: «А можно я тоже еще посижу?»
«Человек пожилой счастлив, когда может кому-то передать свой опыт, — говорит Юлия Старикова. — И мне с пожилыми легко. Я люблю послушать. У нас был с ними сеанс связи на 9 мая, я попросила их рассказать, как они в семье детьми отмечали День победы, какая была тогда музыка, какая мода. Они рассказывали о своих соседях, родственниках, и им это нравилось!»
Работа с учреждением налажена, волонтеры звонят туда четко по часам, но... администрация не может привыкнуть к тому, что теперь это регулярно.
То у них видеозвонок с областью, и монитор нужен в то же время, что и назначенное для звонка волонтерам. То именно в этот час всех позвали на мероприятие, а волонтеров не предупредили. Так что основными проблемами организации онлайн-волонтерства оказались плохая оснащенность учреждений и легкий саботаж со стороны администрации учреждений.
Но это все преодолимо, и сейчас в проекте около десятка учреждений — психоневрологические интернаты, детдома, группа выпускников детдома. «Даниловцы» уже сделали очень много:
- разработали архитектуру проекта и наладили рабочую связь с учреждениями (ох, как это оказалось непросто);
- пригласили в проект отличных координаторов (а некоторых даже успели прокачать в Школе координаторов), все уже активно работают;
- наладили сетку регулярных встреч с подопечными;
- запустили систему приема волонтеров.
Но силы на пределе. «Проект появился внезапно, — говорит Юрий Белановский. — Мы просто не могли его не сделать.
Сегодня у нас сотни подопечных, с которыми мы регулярно встречаемся. В онлайне к нам присоединятся еще сотни. А ждут — еще больше».
На проект необходимо собрать 220 000 руб. Из них 20 тыс. руб. в месяц — это привлечение волонтеров через работу сайта и рекламу в сети.
Все новые люди приходят в «Даниловцы» из интернета. 38 тыс. руб. — оплата координаторов групп. Задача координатора — держать связь с администрацией учреждения, организовывать встречи с подопечными, объединять и мотивировать волонтеров, готовить мастер-классы — и все это параллельно с основной работой. А куратор всего проекта налаживает связь с главврачами и заведующими, знакомится с персоналом, продумывает, чем конкретно волонтеры могут быть полезны именно там. В общем, работы у людей будет много.
